Power Jacks Karrierewege: Leeann Thomson, Kaufmännischer Verkaufsleiter

Im Rahmen unserer Serie Power Jacks Career Journeys haben wir mit Leeann Thomson, unserer Commercial Sales Managerin, gesprochen. Leeann arbeitet seit 2015 in unserem Vertriebsteam und wurde kürzlich in ihre jetzige Position befördert, wo sie das Vertriebsteam aufwertet und sicherstellt, dass unsere Kunden während des gesamten Kaufprozesses den bestmöglichen Service erhalten.

Können Sie mir etwas über Ihre derzeitige Rolle und Ihren bisherigen Werdegang bei Power Jacks erzählen?

Ich habe im Januar 2015 als Kundendienstkoordinatorin bei Power Jacks angefangen, bevor ich in die Rolle des Account Managers wechselte, wo ich spezielle Kundenkonten verwaltete und für die Entwicklung von Angeboten und den Aufbau von Kundenbeziehungen verantwortlich war. Kürzlich wurde ich zum Commercial Sales Manager befördert, wo ich nun den Großteil der Angebote für unsere Spezialprojekte bearbeite. In dieser neuen Rolle übernehme ich nun auch mehr Führungsaufgaben, trage zur Wertschöpfung unseres Teams bei und leiste einen Beitrag zur allgemeinen Strategie des Unternehmens.

Wie hat sich das Geschäft in den letzten 7 Jahren verändert?

In dieser Zeit hat sich viel verändert. Die größte Veränderung war unser Umzug von Ellon in unser neues Werk in Westhill. Dadurch haben wir unsere Kapazitäten und Möglichkeiten erweitert, so dass wir unsere Produktpalette ausbauen konnten. Das bedeutete für uns im Verkaufsteam, dass es große Veränderungen in unserem Angebot gab.

In dieser Zeit gab es auch viele Veränderungen in unserem Team, aber das hat sich in den letzten Jahren stabilisiert und wir haben jetzt ein wirklich gut abgerundetes und solides Vertriebsteam, das sehr gut zusammenarbeitet.

Was hat Sie ursprünglich an einer Karriere bei Power Jacks gereizt?

Ich kannte Power Jacks schon seit einigen Jahren, bevor ich mich für die Stelle beworben habe. Ich befand mich in einer Phase meiner Karriere, in der ich darüber nachdachte, was ich als Nächstes tun wollte, und die freie Stelle bei Power Jacks kam genau zum richtigen Zeitpunkt.

Was mich zunächst an dem Unternehmen reizte, war die Tatsache, dass Power Jacks ein Hersteller ist und das verkauft, was er herstellt. Das bedeutet, dass man die Verantwortung für das Projekt hat und dem Kunden besser helfen kann, das zu erreichen, was er braucht. Wir sind in der Lage, unseren Kunden einen maßgeschneiderten Service zu bieten und können unsere Produkte so modifizieren und anpassen, dass sie die beste Leistung, Präzision und Kontrolle für jede spezifische Anwendung bieten. Letztendlich führt dies zu zufriedenen Kunden, die wiederum zufrieden sind, wenn sie die positiven Ergebnisse sehen, zu denen Sie beigetragen haben.

Was gefällt Ihnen am meisten an Ihrer Rolle und der Arbeit bei Power Jacks?

Was mir an meiner Arbeit besonders gefällt, ist die Vielfalt der Anfragen, die wir bearbeiten. Das kann alles sein, von unseren Standardprodukten bis hin zu komplett maßgeschneiderten Aufträgen für den Nuklear- und Verteidigungssektor und sogar kleine Nischenprodukte wie Hebesysteme für Swimmingpools auf Luxusjachten. Die meisten Anfragen, die wir erhalten, betreffen maßgeschneiderte Systeme, so dass wir uns intensiv mit dem Kunden auseinandersetzen müssen, um herauszufinden, welche Herausforderungen wir lösen müssen und wie wir diese bewältigen können.

Was Power Jacks als Ganzes betrifft, so ist es wirklich ein großartiges Unternehmen, für das man arbeiten kann. Was die Mitarbeiter angeht, ist es ein kleines Unternehmen, aber für uns funktioniert das gut, da jeder jeden kennt und weiß, wie die anderen gerne arbeiten. Der Zusammenhalt im Team ist großartig und macht jeden Tag zu einem Vergnügen. Die Art der Arbeit und die Vielseitigkeit der Aufgaben machen es zu einem angenehmen Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wohlfühlen.

Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der in den Vertrieb einsteigt?

Hören Sie Ihrem Kunden immer zu. Für mich war das schon immer eine der größten Prioritäten und ich bin ein großer Verfechter des Kundenservice. Wenn Sie Ihren Kunden bei allem, was Sie tun, in den Mittelpunkt stellen, werden Sie ihn zufrieden stellen und er wird immer wieder kommen. Eine Sache, zu der ich das Team bei Power Jacks zu ermutigen versuche, ist, sich Szenarien vorzustellen, in denen sie der Kunde sind und wie sie gerne behandelt werden möchten. Ich bin immer der Meinung, dass es viel bringt, wenn man mit einem Kunden auf professionelle Art und Weise spricht und ihm zuhört.

Wenn Sie einen Tag in einem der Jobs bei Power Jacks arbeiten könnten, was würden Sie gerne ausprobieren und warum?

Verpacken und Versenden. Das mag sich seltsam anhören, aber da ich an der Front des Unternehmens arbeite und mich auf die Sicherung der Aufträge konzentriere, wäre es schön zu sehen, wie diese Aufträge im Endstadium verpackt und bereit für den Versand an den Kunden sind. Allerdings nur für einen Tag!